ПРАВИЛНИК ЗА УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИОНАЛНАТА ПРОДАЖБА
„REDEMPTION – НА МАКСИМУМ”
I.Общи разпоредби
1.Настоящият Правилник (наричан по-долу: Правилникът) определя правилата за функциониране и условията за предоставяне на награди за участие в промоционалната продажба под името „REDEMPTION – НА МАКСИМУМ” (наричана по-долу: Програмата) във връзка с покупката на избрани продукти (пълни опаковки) на марката Milwaukee, участващи в Програмата, посочени в т. III, ал. 1 от Правилника (наричани по-долу: Продуктът или съответно Продуктите), предназначена за физически лица, включително еднолични търговци, както и юридически лица и правни субекти без статус на юридическо лице, които извършват покупка на Продуктите за нужди, несвързани с по-нататъшната им препродажба.
2. Организатор на Програмата е Techtronic Industries Eastern Europe дружество с ограничена отговорност със седалище в гр. Варшава (02-146) на ул. Komitetu Obrony Robotników 45A, вписано в регистъра на предприемачи на Националния съдебен регистър от Районния съд за гр. Варшава, XIII Фирмено отделениена Националния съдебен регистър под номер KRS 0000215064, данъчен ИН 534-22-72-218, статистически номер REGON: 015780638, с уставен капитал в размер на 350 050,00 злоти (наричан по-долу: Организаторът).
3.Организаторът възложи изпълнението и координацията на Програмата на LOOK AD Buczyk Командитно дружество със седалище в гр. Познан (60-319), на ул. Ptasia 10, вписано в регистъра на предприемачи на Националния съдебен регистър от Районния съд Познан – Nowe Miasto i Wilda в гр. Познан, VIII Фирмено отделение на Националния съдебен регистър под номер KRS 0000501152, данъчен ИН7792420499 (наричан по-долу: Координаторът). Задачите на Координатора включват, в частност, оперативното обслужване на Програмата, включително проверка на изпълнението на условията за участие, осъществяване на процеса на предоставяне и раздаване на награди, комуникация с участниците в Програмата и обработка на заявления, включително рекламации и запитвания.
4.
Програмата се провежда чрез Платформата, достъпна на адрес: bg.milwaukeetool.eu/redemption-amplified (наричана по-долу: Платформата) и се отнася само за избрани Продукти, които могат да бъдат закупени от оторизирани дистрибутори, участващи в Програмата, осъществяващи продажби както на място, така и онлайн, посочени в Приложение №2 към Правилника (наричани по-долу: Магазините).
5.
Програмата се реализира на територията на Република България през периода от 2 март 2026 г. до 7 юни 2026 г. или до изчерпване на Наградния фонд по т. III, ал. 2 от Правилника (наричан по-долу: Периодът на провеждане на Програмата). Организаторът си запазва правото на предварително
автоматично прекратяване на Програмата в случай на изчерпване на Наградния фонд, като информация за прекратяването на Програмата поради тази причина ще бъде публикувана на Платформата.
6. Организаторът разполага с изключителни авторски имуществени права и права на интелектуална собственост върху Програмата, включително, в частност, върху нейното наименование, структура, съдържание, промоционални материали, както и върху Платформата, използвана за изпълнението на Програмата.
7. Програмата е създадена с цел подкрепа на продажби на Продуктите на Организатора, изграждане на дългосрочни отношения, основани на лоялност и ангажираност в сътрудничеството с Организатора, както и укрепване на неговия положителен имидж като на привлекателен и надежден бизнес партньор. Програмата предвижда възможност за получаване на Награди, посочени в т. III, ал. 2 от Правилника, във връзка с извършване на покупка на Продуктите при условията, определени в Правилника.
8. Организаторът е обещателят на наградата.
9. Условие за участие в настоящата Програма е приемането на правилата и условията за участие, определени в настоящия Правилник.
10. Участникът има право да заяви само своето участие в Програмата и не може да подава заявление от името или в полза на други участници.
11. Предоставянето на данни, необходими за участие в Програмата, включително личните данни, е задължително условие за участие в Програмата.
12. Участникът е длъжен да спазва правилата и условията, определени в Програмата.
13. Правилността на организацията и провеждането на Програмата се наблюдава от комисия, назначена от Организатора, действаща съгласно разпоредбите на Правилника и състояща се от представители на Организатора и Координатора (наричана по-долу: Комисията).
II. Участници и правила за присъединяване към Програмата
1. Участието в Програмата е доброволно.
2. Участници в Програмата могат да бъдат само пълнолетни физически лица, включително еднолични търговци, както и юридически лица и правни субекти без статус на юридическо лице, с изключение на субекти, които извършват покупка на Продуктите с цел ао-нататъшната им препродажба, при условие, че:
a)в случай на физически лица – са с местожителство на територията на Република България;
b)в случай на еднолични търговци, юридически лица и правни субекти без статус на юридическо лице – извършват стопанска дейност, регистрирана на територията на Република България;
(наричани по-долу: Участниците или поотделно Участникът).
3. От участие в Програмата са изключени:
a) служители на Организатора и Координатора, както и близките им. Под близките по предходното изречение се разбират: съпрузи, възходящи, низходящи, братя и сестри, както и лица, намиращи се в отношения на осиновяване;
b) служители, постоянни сътрудници, продавачи и собственици на Магазините;
c) субекти, които извършват покупка на Продуктите с цел по-нататъшната им препродажба (преразпределение).
4. Условие за участие в Програмата е:
a)извършване на покупка на Продуктите в Магазина през периода от 2 март 2026 г. до 31 май 2026 г. (наричан по-долу: Периодът на промоционални продажби) за минималната сума на поръчка, посочена в т. III, ал. 2 от Правилника (наричана по-долу: Покупката);
b) b) подаване през Периода на провеждане на Програмата, т.е. в срок до 7 юни 2026 г., на заявление за участие в Програмата, при което Участникът е длъжен да създаде акаунт на Платформата и да регистрира касовия бон или ДДС фактурата, потвърждаващи Покупката на Продуктите (наричани по-долу: Документът за покупка) чрез формуляра, който ще бъде достъпен на Платформата (наричано по-долу: Заявлението).
c) Заявлението трябва да съдържа:
i. име и фамилия (само в случай на физически лица) или име и фамилия заедно с данъчен ИН (само в случай на еднолични търговци или юридически лица и правни субекти без статус на юридическо лице );
ii. имейл адрес;
iii. телефонен номер;
iv. снимка или сканирано копие на Доказателството за покупка на Продукта;
v. потвърждение, че Участникът се е запознал с Правилникана Програмата и клаузата относно обработката на лични данни във връзка с Програмата;
vi. информация за Наградата, която Участникът избира.
5. След изпращане на Заявлението Участникът получава информация за приемане на Заявлението за проверка под формата на съобщение, показано на Уебсайта. Информацията за приемане на Заявлението за проверка също се изпраща на имейл адреса и чрез SMS съобщение на Участника, посочени при подаване на заявлението.
6. Заявления, които не отговарят на изискванията на Правилника, са невалидни и не дават право на получаване на Награда.
7. Документът за покупка може да бъде фискален бон, фискален бон с данъчен ИН или ДДС фактура и трябва да отговаря едновременно на следните условия:
a) да е издаден през Периода на промоционалната продажба;
b) да потвърждава закупуването на Продуктите в съответствие с разпоредбите на Правилника;
c) да съдържа наименование (тип) на Продукта, т.е. обозначение под формата на дума, съкращение или друго описание, което позволява еднозначно да се установи, че покупката се отнася до Продукта;
d) да е автентичен, т.е. да не е фалшифициран или подправен и да е издаден от Магазин като упълномощен дистрибутор на Продуктите, извършващ продажба на Продуктите през Периода на промоционалната продажба;
e) да е четлив и пълен, без повреди, които биха могли да породят съмнения относно неговата автентичност или сключената сделка (да не е разрязан, разкъсан, размазан, свързан с други документи);
f) Участникът е заплатил цената на Продуктите по време на подаване на Заявлението, както е посочено в Документа за покупка.
g) Ако Документът за покупка не съдържа обозначението, посочено в буква c) по-горе, Участникът е длъжен да получи потвърждение от Магазина, в който е направена покупката на Продукта, че Документът за покупка потвърждава покупката, съответстваща на Правилника. Това потвърждение трябва да включва печат на Магазина и подпис на служителя, поставени на гърба на фискалния бон или на ДДС фактурата.
8. Комисията има право да проверява автентичността на Документите за покупка и да изисква допълнителни документи и декларации, необходими за издаване на Наградата, напр. потвърждения за извършване на плащания за промоционалните Продукти. Документите за покупка трябва да се съхраняват изцяло, в четливо и непокътнато състояние, позволяващо проверка на автентичността и на съдържащите се в тях данни.
9. Ако Комисията установи, че Документът за покупка не отговаря на изискванията на Правилника, Участникът може да бъде изключен от Програмата. Проверката може да се извършва от момента на първото Заявление до 60 дни след края на Периода на провеждане на Програмата. Участниците са длъжни да съхраняват Документите за покупка до този срок.
10. Ако Комисията поиска представяне на допълнителни документи или декларации, потвърждаващи спазването на условията за участие в Програмата, Участникът е длъжен да ги предостави в срок от:
a) 3 работни дни, ако документите се предават в електронен вид или лично;
b) 7 работни дни, ако се изисква изпращане на оригиналите по пощата или чрез куриер на адреса на Координатора: ул. Ptasia 10, 60-319 Познан;
c) 7 работни дни при изпращане на копия или сканирани документи на имейл адрес:[email protected].
11. Покана за допълване на документацията може да бъде доставена чрез имейл или телефон, посочени при подаване на Заявлението.
12. Комисията има право да изключи от Програмата Заявления и Участници, ако:
a) Заявленията са направени с използване на софтуер, скриптове, ботове или други инструменти, чиято цел е, в частност, автоматично подаване
на заявления, масова регистрация на акаунти, намеса в механизмите на функциониране на Платформата или заобикаляне на ИТ защити;
b) Заявленията са направени чрез манипулиране с идентификационни, технически или транзакционни данни, включително, в частност, с цел заобикаляне на лимити, условия или ограничения, определени в Правилника;
c) Участникът предприема действия за заобикаляне, нарушаване или злоупотреба с правилата на Програмата, независимо дали тези действия водят до подаване на едно или много Заявления;
d) Участникът нарушава разпоредбите на Правилника или влияе върху хода на Програмата по начин, който противоречи на целта й, принципите на честност, добрите нрави или по друг неправомерен начин.
e) Изключването, за което става дума по-горе, може да се отнася до единично Заявление или изобщо до участие на Участника в Програмата.
13. Участникът е задължен да съхранява Документа за покупка до момента на получаване на Наградата и да го представя при поискване от Организатора или Координатора.
III. Правила на Програмата
1. Програмата се отнася за избрани Продукти, налични в офертата на Магазините през Периода на промоционална продажба, от категорията електроинструменти и градина, чийто списък е включен в Приложение №1 към Правилника. В Програмата участват единствено Продукти, посочени в Приложение №1 към Правилника.
2. Програмата предоставя възможност на Участниците, които са изпълнили условията, определени в Правилника, да придобият долупосочените продукти като награда за сумата от 1 EUR или 1,96 BGN бруто (наричана по-долу Награда или съответно Награди), при условие че направят покупка на Продукти за минималната стойност на поръчката, посочена по-долу в таблицата, и успешно подадат Заявление. Организаторът си запазва правото да предвиди максимален брой Награди (по-долу: Награден фонд): 

SKU на наградата	Име на наградата	Мин. стойност на поръчката (бруто) EUR/BGN	Награден фонд
4933498433	M12™ АКУМУЛАТОРНА ТОНКОЛОНА С BLUETOOTH®	599 EUR/1171,54 BGN	318
4933493530	M18™ АКУМУЛАТОРНА ТОНКОЛОНА С BLUETOOTH®	899 EUR/1758,29 BGN	172
4933492344	M18™ АКУМУЛАТОРНО РАДИО/ЗАРЯДНО УСТРОЙСТВО С BLUETOOTH®	1259 EUR/2462,38 BGN	135
4933446639	M18™ АКУМУЛАТОРНО РАДИО/ЗАРЯДНО УСТРОЙСТВО С BLUETOOTH®	1739 EUR/3401,18 BGN	110
4933472112	M18™ PACKOUT™ ПРЕНОСИМА РАДИО-ТОНКОЛОНА С BLUETOOTH®	2159 EUR/4222,63 BGN	62

3. Наградният фонд, предвиден от Организатора в Програмата, възлиза общо на: 793 (словом: седемстотин деветдесет и три) Награди.
4. Организаторът предвижда възможност за увеличаване на Наградния фонд в Програмата, като обявлението за промяна на стойността на Фонда ще бъде публикувано на Платформата с предизвестие от поне 3 (три) дни.
5. След изчерпване на всички Награди от Фонда Програмата автоматично се прекратява и Участниците повече няма да могат да кандидатстват за Награди или да подават Заявления. В случай на изчерпване на броя на конкретни Награди в рамките на Програмата, възможността за получаване на съответната Награда се прекратява и Програмата автоматично приключва в тази част. Информация за изчерпването на наличните Награди за конкретните Продукти ще бъде достъпна на Платформата.
6. Едно Заявление може да бъде подадено само въз основа на един Документ за покупка и предоставя право на получаване на една Награда. Наградите не могат да се съчетават или натрупват в рамките на едно Заявление.
7. Един и същ Документ за покупка може да бъде използван за подаване на следващите Заявления при условие, че той удостоверява покупка на Продукти с обща стойност, достатъчна за изпълнение на условията на Програмата за получаване на две или три съответни Награди.
8. Един Участник може да получи максимум три Награди, независимо от броя на извършените покупки или подадени Заявления.
9. Наградите и правото на Награда не могат да бъдат прехвърлени на друг Участник.
10. Участникът няма право и не може да претендира за изплащане на паричната равностойност на Наградата, нито за замяна на Наградата с други стоки или услуги.
11. Всички суми, посочени в Правилника, са брутни.
IV. Предоставяне на Награди
1. Наградите ще се предоставят по реда на подаване на Заявленията – до изчерпване на Наградния фонд, отреден за конкретния Продукт в рамките на Програмата. Наградата ще бъде предоставена на Участниците, които първи изпълнят условията на Програмата.
2. Проверка на Заявлението се извършва от Координатора в срок от 14 работни дни от момента на неговата регистрация на сървъра на Платформата. Участникът се уведомява за започване на процедурата по проверка чрез имейл, изпратен на адреса, посочен в Заявлението, заедно със
съобщение за статуса на проверката, както и едновременно чрез SMS на номера, посочен в Заявлението.
3. След извършване на проверката по ал. 2 по-горе, Координаторът може да извърши допълнителна проверка дали Участникът изпълнява условията, посочени в Правилника.
4. Ако Участникът изпълнява условията, описани в Правилника, и Наградният фонд не е изчерпан, той получава буквено-цифров код (токен), предоставящ право на получаване на Наградата, изпратен чрез SMS на номера, посочен в Заявлението, в момента на успешно завършване на проверката.
5. Наградата ще бъде продадена на цена от 1 EUR или 1,96 BGN бруто чрез Магазина, в който са закупени Продуктите. Получаването на Наградата е задължително само в стационарния пункт на съответния Магазин. Всякакви отклонения от това правило могат да бъдат разрешени само въз основа на индивидуално решение на Магазина. В случай на проблеми на Участника с покупката и получаването на Наградата в дадения Магазин, Участникът е длъжен да се свърже с Координатора, за да уточни начина и друго място за получаване на Наградата. Условието за предоставяне на Наградата в Магазина е заплащането от Участника на сума от 1 EUR или 1,96 BGN за всяка Награда, за което Участникът получава съответно фискален бон или фактура. Участникът е задължен да получи Наградата в срок до 28 дни от датата на получаване на токена чрез SMS съобщение. След изтичане на този срок токенът може да загуби валидността си и няма да предоставя право на получаване на Наградата.
6. С уговорката по ал. 8 по-долу, в случай на невъзможност за предоставяне на Наградата чрез Магазина, по причини, за които отговаря Организаторът или Магазинът, Организаторът си запазва правото за директна доставка на Наградата на адреса, посочен от Участника.
7. В случай на посочване на неправилен имейл адрес или телефонен номер в Заявлението, Участникът губи правото си на Награда.
8. Организаторът не носи отговорност за невъзможността да достави Наградата поради причини, които се дължат на Участника, по-специално когато са предоставени неверни данни за контакт или когато Участникът не е взел Наградата от Магазина.
В такива случаи Организаторът ще положи разумни усилия да се свърже с Участника и да му даде възможност да вземе Наградата. Ако обаче контактът или доставката на Наградата останат невъзможни поради горепосочените причини, Участникът може да загуби правото си върху Наградата.
9. В случай че Участникът върне изцяло или частично Продуктите, закупени в Магазина, въз основа на които е предоставена Наградата, а стойността на задържаните Продукти след такова връщане падне под праговете, посочени в т. III ал. 2 от Правилника, Участникът губи правото си на Награда. В такъв случай Участникът е длъжен незабавно да върне предоставената Награда в непроменено състояние в срок до 7 дни от датата на връщане на Продукта.
10. В случай че връщането на Наградата в натура не е възможно (напр. поради износване, увреждане, загуба или по-нататъшна продажба), Участникът е длъжен да върне равностойността на Наградата за всяка предоставена Награда – в срок от 7 дни от датата на връщане на Продукта. Равностойността на всяка от Наградите е посочена в таблицата по-долу:

SKU на наградата	Име на наградата	Стойност на наградата (брутно) EUR/BGN
4933498433	M12™ АКУМУЛАТОРНА ТОНКОЛОНА С BLUETOOTH®	154,79 euro/302,74 BGN
4933493530	M18™ АКУМУЛАТОРНА ТОНКОЛОНА С BLUETOOTH®	202,79 euro/ 396,62 BGN
4933492344	M18™ АКУМУЛАТОРНО РАДИО DAB+ С BLUETOOTH®	286,79 euro / 560,91 BGN
4933446639	M18™ АКУМУЛАТОРНО РАДИО/ЗАРЯДНО УСТРОЙСТВО С BLUETOOTH®	466,79 euro/ 912,96 BGN
4933472112	M18™ PACKOUT™ ПРЕНОСИМА РАДИО-ТОНКОЛОНА С BLUETOOTH®	622,8 euro/ 1218,09 BGN

11. След получаване на Наградата, Организаторът може да изпрати на Участника, чрез SMS или имейл, съобщение за потвърждение на получаване на Наградата.
12. Организаторът може, по избор, да изпрати на Участника напомняне за възможността за използване на токена чрез SMS или имейл. Това напомняне може да бъде изпратено еднократно, в частност, след изтичане на един месец от датата на предоставяне на Наградата или в половината на срока на валидността на токена.
13. Организаторът си запазва правото да информира Участниците чрез SMS или имейл за наличността на неизчерпания Награден Фонд или за възможността за по-нататъшно участие в Програмата, доколкото това е в съответствие с разпоредбите на Правилника.
14. Съобщенията, споменати в тази точка, са информативни и са свързани с изпълнението на Програмата. Те не представляват търговско предложение или реклама по смисъла на отделни нормативни разпоредби, освен ако от приложимото законодателство не е предвидено друго.
V. Данъчно облагане
Програмата се провежда в съответствие с действащото законодателство, включително данъчното законодателство.
VI. Защита на личните данни
1. Администратор на личните данни на Участниците в Програмата е Techtronic Industries Eastern Europe дружество с ограничена отговорност със седалище във Варшава (02-146) на ул. Komitetu Obrony Robotników 45A, вписано в регистъра на предприемачи на Националния съдебен регистър от Районния съд за гр. Варшава, XIII Фирмено отделение на Националния съдебен регистър, под номер KRS 0000215064, данъчен ИН 534-22-72-218, статистически номер REGON: 015780638, с уставен капитал в размер на 350 050,00 злоти (наричан по-долу: Администраторът).
2. Администраторът обработва следните лични данни на Участника:
a) Име и фамилия и име на фирмата;
b) Имейл адрес;
c) Мобилен телефонен номер;
d) Данъчен ИН на фирмата;
e) Данни за фирмата: име, пощенски код, град, улица, номер на сграда, номер на помещение;
f) Данни относно получените резултати от покупките, посочени в Документа за покупка;
g) Данни, произтичащи от получените заявления/запитвания. 3. Личните данни ще се обработват от Администратора в съответствие с Правилника на Програмата и повсеместно действащите приложими разпоредби (включително, в частност, Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО – Общ регламент относно защитатана данните - ОРЗД):
a) с цел подготовка и изпълнение на Програмата, включително комуникация във връзка с Програмата, предоставяне на Награди, обработка на запитвания и рекламации – на основание чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД, тоест законния интерес на Администратора на данните, какъвто е изпълнението на Програмата, чиято цел е увеличаване на продажбите на Продукти, развитие на лоялността и ангажираността в сътрудничеството с Организатора, както и укрепване на неговия имидж като на привлекателен бизнес партньор;
b) изпълнение на задължението, произтичащо от обещанието за Награда в съответствие с чл. 919 от Гражданския кодекс и комуникация с Участника - на основание чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД, тоест законния интерес на администратора, какъвто е изпълнението на задължението за издаване на Наградата;
c) изпълнение на данъчните задължения - на основание чл. 6, ал. 1, буква „в“ от ОРЗД;
d) за предявяване или обезпечение на претенции - на основание чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД, тоест законния интерес на администратора; 4. Личните данни на Участниците във връзка с изпълнението на Програмата
ще се обработват през периода на изпълнение на Програмата, а след това за срок от 60 дни от датата на приключване на Програмата. В случай че Участникът даде съгласие за обработка на данни с цел изпращане на търговска и маркетингова информация, личните данни ще се обработват до оттегляне на съгласието. 5. Личните данни могат да бъдат предоставяни на лица, които извършват ИТ и правна поддръжка на Администратора, както и на лица, извършващи пощенски или куриерски услуги, както и на Координатора. Получатели на личните данни могат да бъдат и други лица въз основа на сключени договори за обработка или органи, които имат право на това въз основа на законови разпоредби. Личните данни на Участниците няма да се предоставят на трети държави или международни организации. 6. В случаите и при условията, определени в разпоредбите, Участникът има право да подаде възражение срещу обработката на неговите лични данни. 7. В случаите и при условията, определени в разпоредбите, Участникът има право да поиска от Администратора достъп до своите лични данни, тяхното изтриване или ограничаване на обработката. 8. Участникът има право да подаде жалба до надзорния орган, компетентен по въпросите на защита на данните. 9. При въпроси или желание за упражняване на правата, които се полагат на Участника, моля, свържете се с Инспектора по защита на данните на Администратора: [email protected].
VII.Отговорност
1. Участникът се задължава да използва Платформата, предназначена за Програмата, съгласно нейното предназначение, действащото законодателство и приетите обичаи. Забранено е всякакво друго използване на Платформата.
2. Името на Платформата, нейната идея, графичен облик, софтуерът и базата данни са под правна защита.
3. Всяко печатане, копиране и други видове използване на материали на Платформата могат да се извършват единствено за нетърговски цели и за лична употреба.
4. Организаторът не предоставя гаранция за действие на Платформата. Организаторът ще положи всички усилия, за да осигури правилното и непрекъснатото функциониране на Платформата. Във всеки случай на техническа повреда Организаторът ще положи всички усилия да минимизира в максимална степен отрицателните последици от настъпилото събитие.
5. Организаторът си запазва правото на периодични технически паузи с цел минимизиране на риска от възникване на техническа повреда. Организаторът се задължава тези технически паузи да бъдат възможно най-малко натоварващи за Участниците. За тази цел, доколкото е възможно, те се планират за нощните часове.
6. Организаторът не носи отговорност за технически повреди или други нарушения във функционирането на Платформата, причинени от форсмажорни обстоятелства, повреда на оборудването, действия на Участника или намеса от трети лица. В случай на техническа повреда Организаторът не носи отговорност за загуби или пропуснати ползи, причинени от неизправност на Платформата.
7. Участникът носи пълна отговорност за собствените си действия, свързани с използването на Платформата.
8. Организаторът ще положи необходимата грижа, за да осигури правилното управление на Програмата.
9. Организаторът не носи отговорност за невъзможността за получаване на Наградата по причини, за които отговаря Участникът.
10. Организаторът не носи отговорност за неправилни действия, извършени от Участника, включително за неправилно подадени заявления за участие в Програмата или неправилно посочени достижения или други данни, които обосновават предоставянето на Наградата.
11. Организаторът не носи отговорност за проблеми във функционирането на Програмата, ако те са възникнали вследствие на форсмажорни обстоятелства.
VIII.Контакт
1. Участникът има осигурен контакт с Координатора на Програмата от страна на Организатора.
2. Лице за контакт от страна на Координатора е Якуб Фронцковяк, имейл адрес: [email protected].
3. Организаторът може да се свърже с Участника, като изпраща на посочения от него имейл адрес или телефонен номер съобщения, свързани с функционирането на Програмата, или като се обажда на посочения от него телефонен номер.
IX.Процедура по рекламации
1. Рекламации относно начина на провеждане на Програмата Участниците могат да подават с препоръчано писмо или по електронен път по време на Програмата, както и в срок от 14 дни от датата на приключване на Програмата. Рекламациите трябва да се подават на адреса на Организатора с надпис „Рекламация“.
2. Всяка рекламация трябва да съдържа: име, фамилия или фирма и имейл адрес, точен адрес на Участника, както и точно описание и причина за рекламацията.
3. Рекламациите ще бъдат разглеждани от Организатора в срок от 14 дни от датата на тяхното получаване от Организатора.
4. Участникът, подал рекламация , ще бъде уведомен за решението по рекламацията по електронен път чрез съобщение, изпратено на имейл адреса, посочен в съдържанието на рекламацията, най-късно в рамките на 7 дни от датата на разглеждане на рекламацията от Организатора.
X. Заключителни разпоредби
1. По въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс и другите приложими разпоредби на полското право.
2. Настоящият Правилник е достъпен на Платформата, където ще бъде предоставен за личен преглед на всички заинтересовани Участници по време на Програмата.
3. Правилата за провеждане на Програмата се определят единствено от настоящия Правилник. Всички промоционално-рекламни материали са с изцяло информативен характер.
4. Организаторът си запазва правото да променя настоящия Правилник по всяко време, ако това не влошава условията за участие в Програмата за Участниците, които са подали Заявления преди датата на промяната на Правилника, и по-специално ако промяната на Правилника не засяга неблагоприятно правото за получаване на Награди и не нарушава придобитите права на Участниците съгласно предходния Правилник. Информация за промяната на Правилника ще бъде обявявана чрез Платформата със съответно предизвестие.
5. Приложенията към Правилника са неразделна част от него:
a) Приложение № 1 – Списък на Продуктите, участващи в Програмата; 
b) Приложение № 2 – Списък на Магазините, участващи в Програмата.