БЪРЗО РЕШЕНИЕ

Непрекъснато усъвършенстваме сервизните си процеси, за да осигурим по-лесно и безпроблемно обслужване на крайните потребители, като същевременно предлагаме практични и ефективни решения на нашите оторизирани дистрибутори.

За продуктовите категории, при които ремонтът не е икономически целесъобразен или безопасен – като ръчни инструменти, лични предпазни средства и дефектни батерии, чийто транспорт в рамките на Европа е затруднен – разработихме Rapid Resolve. Това е иновативна програма за замяна, създадена с фокус върху бързината, удобството и удовлетвореността на клиентите.

С Rapid Resolve отговарящите на условията дефектни продукти могат да бъдат заменени директно в участващите търговски обекти. Така крайните потребители получават незабавно решение, без да се налага да чакат традиционния процес на ремонт. Този подход значително подобрява наличността на продуктите, намалява транспортирането в рамките на сервизната мрежа и допринася за изпълнението на нашия ангажимент за ограничаване на въздействието върху околната среда чрез избягване на ненужна логистика и намаляване на въглеродните емисии.

Резултатът е по-бързо и удобно обслужване, което носи ползи както за крайните потребители и дистрибуторите, така и за околната среда.